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      常見問題
      通行證是什么?跟會員有什么區別?為何要注冊天音會員?
      天音會員可用于激活軟件使用,在軟件里面稱為通行證,表示一證通行,只要注冊一個會員帳號,所有軟件都可以使用這個帳號激活。
      你們軟件是正版的嗎?
      我們軟件是自己開發,售后升級及時,使用有保障,絕對正版,敬請放心。使用過程中有任何問題都可以隨時與我們聯系解決,有其它建議和要求也可隨時向我們反饋。
      如何注冊會員?
      進入到天音的官方網站首頁,可以看到[免費注冊]欄,進入后自行注冊即可。就像注冊一個淘寶賬號、郵箱的操作,只不過注冊的過程更加簡單。
      注冊后建議您登陸到會員中心開通[密碼保護],以防止密碼遺忘、或者被盜,方便下次使用。另外密碼請妥善保管,最好發送到自己的郵箱以作保留。
      如果我不會用,你們包教會嗎?
      您好,剛開始使用您可以先看下軟件的簡單使用教程,也可以觀看軟件的操作視頻。如果看教程還不明白的,可以找客服或者技術幫忙,盡量截圖或者QQ遠程,快速幫您解決問題。
      購買開通后,以后升級,還需要升級費用嗎?
      不需要,我們保證在開通期限內都是免費升級使用,售后請放心。
      你們軟件能用多久?
      我們軟件目前支持月付、季付、半年、年付或者開通永久使用版本,相對來說一次性開通的時間超長會越合算。
      在淘寶付款或者在線轉帳之后,請問多長時間可以使用軟件?
      付款后需要您登陸我們網站先注冊會員帳號,然后將帳號告訴我們客服,告訴他您要開通或者續費哪款軟件和使用期限等,客服會幫您開通相應的使用權限。
      軟件還沒有下載的話,我們會給您提供官網的下載地址。
      打開軟件輸入通行證的帳號密碼激活之后就可以使用了。
      購買軟件也可以在網站自助操作,在線購買有詳細的操作流程,請參照說明一步一步的操作即可。
      為什么使用會員帳號激活時提示:通行證驗證通過,但您還沒有購買該軟件,請從軟件銷售商處購買后再進行激活?
      注冊會員之后,需要聯系在線客服開通相應軟件的使用權限才可以成功的激活。
      聯系客服時,請將您的會員帳號發給他即可,交易完成后,客服會給您的帳號開通相應的軟件使用權限,并回復您通行證已經開通,這時候您再激活就可以正常使用了。
      購買軟件也可以在網站自助操作,在線購買有詳細的操作流程,請參照說明一步一步的操作即可。
      要是忘記密碼了怎么找回?
      如果您的會員帳號已經開通了密碼保護,可以采用找回密碼的方式,具體操作如下:
      請登陸到天音的官方網站首頁,點擊[登陸]—>忘記密碼,這樣會進入到找回密碼的流程,請按步驟輸入用戶名、密碼保護資料,點找回密碼,如果成功,系統會把您最后一次使用的密碼發送到開通密保時登記的郵箱,請登陸到郵箱查收即可。
      由于密碼是經過了特殊的不可逆加密處理,請盡量使用找回密碼的功能,如果實在找不回來也可以請在線客服幫忙,需要提供最近一次的購買記錄方便客戶查詢,找回來需要花一點時間。
      在這里我們推薦您使用常見的網易、QQ、新浪、Tom等等知名郵箱,某些特殊的小郵箱(如需要再次回信確認的)將無法收到我們的發信。
      購買已經注冊好的會員帳號請注意
      會員帳號最好是自己注冊自己使用,即使要買也要確認此會員帳號還沒開通密碼保護,購買非您自己注冊的帳號請立即開通密碼保護和修改密碼。
      已發現曾經有人倒賣已開通了密碼保護的天音會員,買家還沒用多長時間,就被倒賣者通過取回密碼功能修改了密碼,在其他電腦上面激活,使得買家軟件無法再次激活使用,從而上當受騙。
      如果發現有軟件銷售商賣給您的天音會員是已經開通好密碼保護的帳號,請聯系我們在線客服,一經證實會給予獎勵。
      你們軟件可以使用幾臺電腦?
      您好,我們軟件采用天音會員帳號激活使用,一個帳號支持在多臺電腦登陸使用,更換電腦時,只需要輸入帳號重新激活就可以了。不過一個帳號同時只能登陸一臺電腦,原理類似于QQ、旺旺的帳號。
      會員帳號可以多臺電腦一起使用嗎?換電腦可以嗎?
      不可以,一個會員帳號同時只能在一臺電腦使用一款軟件,原理類似QQ、旺旺的賬號,如果多臺電腦都激活了相同的軟件,只有最后那臺激活的電腦才可以使用,其他電腦的激活都將作廢。
      當軟件重新啟動時,作廢的那臺電腦會給出作廢的提示。更換電腦是沒有問題的,重新輸入會員帳號和密碼激活即可,新的電腦會被激活,舊的電腦將會失效。
      如果我重裝系統或更換電腦了,軟件還能使用嗎?
      可以的,重裝或更換電腦之后,打開軟件,重新輸入通行證帳號和密碼激活就可以使用了。
      你們軟件是否綁定淘寶或者QQ帳號,可以用幾個帳號?
      天音會員帳號是完全獨立的,跟淘寶、QQ帳號是沒有任何關系的,也就是不綁定帳號。
      如何在一臺電腦上同時開多個軟件一起下載,加快速度?
      請新建多個文件夾,將要多開的軟件分別復制到每個文件夾里面,每個文件夾里復制一個,然后將每個文件夾里面的軟件分別打開(一個文件夾里面的軟件只能打開一個下載,不然數據會出現沖突),這樣可以同時下載不同地址的數據;也可以把每個文件夾里面的軟件分別發送到桌面快捷方式,把圖標收集到一起,方便下次使用。
      已經激活過的軟件,如何更換其它帳號激活?也就是說如何清除已經激活過的會員帳號?
      使用其它帳號激活就可以了,這樣可以覆蓋舊的帳號;如果您沒有其它帳號,也可以使用下面的方法清除激活:
      第一、在另外一臺電腦登陸這臺電腦的帳號;第二、重裝系統可以自動清除已經激活的帳號;第三、帳號過期,登陸軟件時也會自動被清除。
      以上都沒解決我的問題,我要反饋>>
      前三组选绝招最新